Консультация юриста в МФЦ «Мои документы»

Содержание

• Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь в МФЦ
• Направления бесплатной юридической помощи
• Виды бесплатной юридической помощи
• Как записаться на прием к юристу в МФЦ
• Адвокаты МФЦ
• Работа юристом в МФЦ
• Обжалование услуги юриста
• Получить консультацию юриста

Консультация штатного юриста предоставляется в многофункциональных центрах бесплатно. На эту услугу по закону может рассчитывать только определенная категория лиц. В конце статьи, воспользовавшись формой комментариев, можно будет сделать запрос на предоставление бесплатной консультации. В течение 30 мин. придет ответ от юриста на адрес электронной почты заявителя.

Обратите внимание! Юристы не будут консультировать по вопросам времени работы МФЦ, готовности документов и записи на прием.

Кто имеет право на бесплатную юридическую консультацию в МФЦ

По ФЗ № 324 от 21.11.2011 г. бесплатная консультация юриста МФЦ предоставляется следующим гражданам:

• любому члену семьи, которая была признана малоимущей;
• одиноким гражданам, если их ежемесячный доход не дотягивает до прожиточного минимума;
• ветеранам и участникам ВОВ;
• инвалидам I и II группы;
• лицам, имеющим статус «Герой СССР», «Герой РФ», в том числе и полученные за трудовые заслуги;
• детям-инвалидам и сиротам, оставшимся без родителей, представителям этой категории детей по любым вопросам, включая консультацию, касающуюся этих детей;
• гражданам, усыновившим (удочерившим) или желающим принять участие в усыновлении (удочерении) ребенка, оставшегося без родителей, по вопросам усыновления (удочерения);
• пожилым гражданам (не инвалидам), которым нужна психиатрическая помощь (ФЗ №122 и №3185-1 от 02.08.1995 г. и 02.02.1992 г. соответственно);
• несовершеннолетним гражданам, которые находятся в колониях, где отбывают срок по суду, или их представителям, когда требуется консультация, не связанная с уголовным делом;
• недееспособным гражданам, у которых есть на руках решение судьи об их недееспособности, а также их представителям, которые действуют в интересах своих подопечных;
• нуждающимся в помощи гражданам, в том числе пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций;
• юристам и адвокатам, которые находятся на госслужбе и проводят бесплатные консультации по вопросам сделок с недвижимостью, регистрацией прав собственности, приватизацией и управлением земельными участками, защитой прав потребителей, пособиями по безработице, компенсационными выплатами из-за потери (гибели) кормильца, работой по жалобам трудящихся в адрес нанимателей и работодателей, пенсионными вопросами и связанными с отчислениями, делами материнства (отцовства) и всеми сопутствующими вопросами, связанными получением государственных пособий и выплатой алиментов, а также материнского капитала, вопросами детей, оставшихся без попечения родителей, инвалидов и тех лиц, что пострадали от действия властей;
• гражданам страны, которым положена бесплатная помощь по другим федеральным законам РФ.

Важно указать тот вопрос, который входит в перечень консультаций юристов МФЦ, и с помощью официальных документов подтвердить право получить помощь государственного защитника для решения своих проблем бесплатно.

При себе обязательно нужно иметь паспорт гражданина РФ, удостоверение и те документы, которые необходимы при решении возникшего вопроса.

Направления бесплатной юридической помощи

По каким направлениям предлагается бесплатная юридическая помощь:

1. Все, что связано с материнским капиталом, в том числе его получение и возможность расходования.
2. Решение вопросов о признании отцовства (материнства) и сопутствующие им вопросы социальной поддержки.
3. Помощь в оформлении пособий.
4. Все, что связано с пенсией (начисление, назначение, проблемы со взносами).
5. Нарушение прав граждан, независимо от возраста, в результате произвола государственных служащих.
6. Получение финансового ущерба в результате потери кормильца.
7. Решение трудовых споров в тех вопросах, где заявитель выступает истцом.
8. Оформление прав на земельные наделы, регистрация сделок с объектами недвижимости и без них.

Совет: моментально оценить качество бесплатно полученной юридической консультации просто невозможно. Несмотря на то, что консультацией занимается юрист, но он тоже человек, которому свойственно ошибаться. Если, по мнению заявителя, услуга оказана некачественно, то действия юриста можно будет обжаловать, используя для этого специально предназначенную процедуру. Нужно будет подать жалобу на некачественную услугу конкретного юридического лица, с указанием имени юриста МФЦ.

Жалобу на юриста, по вине которого вопрос не был решен, можно подавать не только руководителям отделений МФЦ, но и в прокуратуру, судебные инстанции. В основном жалобы направляются руководителям многофункциональных центров, т.к. юристы, работающие под их началом, проявляют ответственность и стараются не подвести нуждающихся в помощи.

Сама процедура подачи жалобы на юриста в МФЦ заключается в следующем: необходимо подойти к стойке (стенду) администрации и воспользоваться книгой жалоб.

Не думайте, что ваша жалоба останется без внимания. Книгу жалоб, в которой, кстати, пронумерованы все страницы, регулярно просматривает группа, которая осуществляет контроль за качеством исполнения услуг. При написании жалобы нельзя использовать ненормативную лексику, а так претензии можно выражать в свободной форме.

Обратите внимание! Иногда юристы многофункционального центра могут выступать защитниками интересов граждан в суде и других учреждениях государственного и муниципального назначения.

Виды бесплатной юридической помощи

По просьбе граждан специалистами центров «Мои документы» может быть оказана услуга правового консультирования. Форма консультаций - устная и письменная.

По законодательству РФ в некоторых случаях граждане могут привлекать юристов МФЦ для защиты их прав в судебных, государственных и муниципальных инстанциях.

Как записаться на прием к юристу в МФЦ «Мои Документы»

Перед тем, как воспользоваться помощью юриста, нужно уточнить, действительно ли тот вопрос, который вы хотите решить, относится к компетенции МФЦ.

Лучше пройти предварительную консультацию, позвонив на номер телефона горячей линии. Положительный ответ оператора скажет о том, что необходимо записаться на прием, используя электронную очередь, в удобный день и время.

Какие документы нужны на приеме у юриста:

1. Гражданский паспорт;
2. Для лиц, не достигших 14-летия, свидетельство о рождении;
3. Полный пакет документов, который необходим для решения вопроса на уровне консультации.

Внимание! Для проживающих в Москве и Московской области предоставляется возможность получить консультацию адвоката в МФЦ бесплатно. От граждан понадобится предоставить только 2 документа: гражданский паспорт и справку, подтверждающую право на льготы.

Адвокаты МФЦ

Льготная категория граждан, проживающая в Москве и Московском регионе, может получить консультацию адвоката бесплатно в многофункциональном центре в тех отделениях, где предоставляется услуга адвоката. Их адреса указаны на странице. Желающим получить услугу нужно предъявить:

1. Гражданский паспорт;
2. Справку, гарантирующую право на льготное обслуживание.

Организация планирует ввести должностную единицу адвоката в штат каждого российского центра «Мои документы» в 2020-2021г.г.

Работа юристом в МФЦ

Во многих МФЦ крупных городов, таких как Самара, Новосибирск, Смоленск, Москва, Уфа и пр. открыта вакансия штатного юриста. На работу принимаются специалисты, имеющие профильное образование и квалификацию.

Обжалование услуги юриста

Гражданам предоставляется право обжаловать любую услугу, в том числе и юридическую консультацию, оказанную в МФЦ. Для этого нужно будет подать жалобу на сам многофункциональный центр (МФЦ). Благодаря статье, стало понятно, кто может получить консультацию юриста безвозмездно. Далеко не каждый имеет на это право, а лишь льготная категория граждан. Понятно, что МФЦ старается сделать юридическую консультацию более доступной, но даже не все, а особая категория льготников, может на нее рассчитывать. Причина такой ситуации кроется в нехватке лицензий и квалифицированных кадров.